kleines grünes Quadrat Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Allen unseren Lieferungen und Leistungen liegen ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. Mit der Absendung der elektronischen Bestellung im Shop, Bestellung per Fax, Telefon oder E-Mail, spätestens jedoch mit der Entgegennahme der Ware oder Leistungen gelten diese Bedingungen als angenommen. Dies gilt auch dann, wenn die im belieferten Haushalt anwesende, die Ware entgegennehmende Person nicht identisch mit Ihnen, dem Besteller, ist. Entgegenstehende Geschäfts-/bzw. Einkaufsbedingungen, die Sie uns übermitteln, werden von uns nicht anerkannt. Nebenabreden sowie Ergänzungen des Vertrages sind schriftlich von uns zu bestätigen.

An Abbildungen, Zeichnungen, Darstellungen und Texten auf unserer Website/Homepage behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder Nachahmung bedarf es unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

Bezüglich der von uns in die Website/Homepage eingestellten Inhalte gilt, dass wir nach bestem Wissen und Gewissen und sorgfältiger Prüfung handeln. Wo Menschen arbeiten, sind Fehler jedoch nicht hundertprozentig auszuschließen. Wir behalten uns daher Irrtum vor und lehnen jeglichen Schadenersatz für Schäden, der auf Grund von Fehlern auf unseren Websites gefordert wird, ab, sofern uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit hinsichtlich unseres Handelns zur Last gelegt werden kann.

In diesem Zusammenhang verweisen wir ausdrücklich auf unsere Erklärung zum Haftungsausschluss, die Sie auf unserer Website finden.

2. Informationspflichten

Sie sind bei Ihrer Registrierung im Shop verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Ihre Daten ändern, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung sind Sie im Falle einer erneuten Bestellung verpflichtet, uns diese Änderung unverzüglich durch Änderung der Angaben im Bestellformular mitzuteilen.

Unterlassen Sie diese Information oder geben Sie von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse an, so werden wir Sie nicht beliefern und gegebenenfalls auch gegen Sie Schadenersatz geltend machen.

Wir senden Ihnen unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung im Shop eine E-Mail mit unseren Kundeninformationen an die bei der Registrierung von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Sie verpflichten sich, uns unverzüglich unter info@oekohans.de zu informieren, wenn Ihnen diese E-Mail nicht innerhalb von 4 Stunden nach Abgabe Ihrer Bestellung zugegangen ist.

Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass das von Ihnen angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist.

Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Nutzer gerichtete E-Mail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.

3. Passwort; Geheimhaltung; Verlust

Zur Bestellung von Waren im Shop müssen Sie Ihre für die Ausführung der Bestellung notwendigen Daten angeben. Sie können sich dabei ein Passwort und ein Benutzerkennwort geben, um bei weiteren Käufen eine erneute detaillierte Registrierung zu sparen. Die Waren oder Dienstleistungen werden dann unter der von Ihnen bei der Registrierung angegeben Anschrift erbracht.

Benutzerkennwort und Passwort ermöglichen Ihnen zugleich, Ihre Daten einzusehen, zu verändern oder gegebene Einwilligungen in die Datenverarbeitung zu widerrufen oder zu erweitern. Sie können mit Benutzerkennwort und Passwort zugleich einmal von Ihnen abgespeicherte Einkaufslisten oder Voreinstellungen für Ihre Einkäufe abrufen.

Sie sind verpflichtet, Benutzerkennwort und Passwort sorgfältig aufzubewahren und so zu behandeln, dass ein Verlust ausgeschlossen ist und Dritte keine Kenntnis davon erlangen können.

Bei Verlust des Passwortes sind Sie verpflichtet, sich telefonisch oder per E-Mail an uns zu richten. Wir werden Ihren Zugang zum passwortgeschützten Bereich unverzüglich nach Eingang der Mitteilung sperren. Die Aufhebung der Sperre ist erst nach schriftlichem Antrag durch Sie möglich. Eine mögliche Neuregistrierung unter anderem Passwort bleibt davon unberührt und ist sicherlich für Sie der einfachere Weg.

Hat ein Dritter aufgrund unsorgsamer Behandlung Kenntnis vom Benutzerkennwort und/ oder Passwort erhalten, so haften Sie für die unter diesem Benutzerkennwort und Passwort getätigten Bestellungen bis zum Zeitpunkt des Einganges der Verlustmeldung in voller Höhe.

Hat der Nutzer die Kenntnis eines Dritten vom Benutzerkennwort und Passwort nicht zu vertreten, so ist die Haftung auf 50 Euro beschränkt.

4. Preise, Lieferkosten, Rabattstaffel

Unsere Angebote sind freibleibend. Mit der Bestellung unterbreiten Sie uns ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages, welches wir erst durch Zustellung der Ware - je nach möglichem Lieferumfang auch nur selektiv oder modifiziert - annehmen. Die elektronische Bestellbestätigung gilt nicht als Annahme.

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die in unserem Internet-Shop angegebenen Preise. Tipp- oder Druckfehler und Irrtum bleiben vorbehalten. Für Lieferumfang und Rechnung sind nicht die Bestellung, sondern die tatsächliche Lieferung und die dazu gestellte Rechnung maßgeblich. Wir behalten uns Teillieferungen vor sowie die Lieferung nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Endverbraucher.

Der Mindestwarenwert (ohne Pfand) pro Lieferung beträgt im Rahmen der täglichen Liefertouren (siehe Tourenplan) im Stadtgebiet Münchens 15,00 €. Bei Aufträgen unter 15,00 € Bestellwert werden Anfahrtskosten in Höhe von 2,50 € berechnet.

Außerhalb des Stadtgebietes erhöht sich der Mindestwarenwert auf 25,00 €.

Für Obst und Gemüse sowie für Sonderangebote erhalten Sie ein aktuelles Frischangebot.

In Bezug auf Rabattstafeln gelten die jeweiligen aktuellen Angaben auf unserer Website.

5. Lieferung und Lieferungsvorbehalt

Wir liefern nur innerhalb der in unserem Shop angegebenen Postleitzahlgebiete.

Die bestellten Waren werden - soweit sie dann verfügbar sind - in der vereinbarten Zeitspanne geliefert, ohne dass wir für die Einhaltung der gewünschten oder vereinbarten Lieferzeit eine Garantie übernehmen. Wird der Kunde zu dieser Zeit nicht angetroffen, werden wir einen neuen Lieferzeitpunkt zu vereinbaren suchen. Gelingt dies nicht oder treffen wir Sie auch dann nicht an, wird die Ware für Sie noch drei Tage im Geschäft zur Abholung bereitgestellt. Wird die Ware nicht abgeholt, gilt die Bestellung als storniert.

Der Liefertermin und der Lieferumfang verstehen sich unverbindlich und vorbehaltlich rechtzeitiger Selbstbelieferung und unvorhergesehener Umstände oder Hindernisse; unabhängig davon, ob diese bei uns oder bei unserem Lieferanten eintreten. Dies betrifft insbesondere höhere Gewalt.

Wir behalten uns das Recht vor, das Kaufvertragsangebot nicht anzunehmen, wenn die durch eines der oben genannten Ereignisse hervorgerufene Lieferverzögerung länger als sechs Wochen andauert und dies nicht von uns zu vertreten ist. Schadenersatz im Fall des Verzuges oder der Unmöglichkeit wegen Nichterfüllung ist ausgeschlossen. Weitergehende Ansprüche des Käufers - insbesondere auf Lieferung - sind ausgeschlossen. Wir übernehmen das Risiko bis zur Übergabe der Ware.

Wir behalten uns das Recht vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Leistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung anzubieten. Ist eine Erbringung einer preislich und qualitativ gleichwertigen Leistung nicht möglich, so können wir uns von der Bestellung lösen und brauchen die versprochene Leistung nicht zu erbringen. Wir verpflichten uns, in diesem Falle, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich zurückzuerstatten.

6. Pfandrückgabe"Pfandrückgabe

Pfand-Leergut zur Zurücknahme stellen Sie bitte am Eingang bereit, der Auslieferungsfahrer nimmt es dann zurück und wir erstellen eine Gutschrift. Bei der ersten Lieferung nehmen wir auch Pfand-Leergut anderer Lieferanten zurück, sofern es von Artikeln ist, die wir auch im Sortiment führen. Eine Abholung von Pfand- und sonstigem Leergut ohne Bestellung ist nur gegen eine Gebühr (2,50 €) möglich.

Bitte stellen Sie das Leergut sauber und rechtzeitig bereit, Träger sortenrein bestückt (1 Liter, 0,7 Liter, Wasser und Saftflaschen jeweils in die zugehörigen Träger). Flaschen und Gläser bitte restlos geleert und mit aufgeschraubten Deckeln, Weinflaschen ohne Korken (Korken bitte zum Wertstoffhof bringen).

7. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Bei Ihrer ersten Belieferung zahlen Sie beim Empfang der Ware bar. Weitere Belieferungen nehmen wir gegen Rechnung vor, sofern Sie uns eine Genehmigung zum Lastschrifteinzug von Ihrem Konto geben.

Es gilt der Betrag auf der Rechnung, die unser Auslieferungsfahrer mit der Ware aushändigt. Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung vor, unabhängig von dem Ablauf der Widerrufsfrist, auch bei Wiederverkauf. Bei ausbleibender oder nur teilweiser Bezahlung der Ware sind wir berechtigt, diese zurückzuverlangen.

Bei Zahlungsverzug werden ab der 2. Mahnung Zinsen zum banküblichen Satz sowie eine Mahngebühr in Höhe von 2,50 € erhoben.

8. Gewährleistung / Rücknahme / Reklamationen

Unser Anliegen ist es, Ihren Wünschen gerecht zu werden. Sollte es dennoch zu Reklamationen kommen oder gefällt Ihnen die Ware nicht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir reagieren prompt und fair. Mängel an gelieferten Waren müssen uns jedoch umgehend mitgeteilt werden.

Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen unter Maßgabe der nachfolgenden Regelungen:

Beanstandungen wegen Transportschäden müssen Sie unmittelbar gegenüber dem Auslieferungsfahrer geltend machen. Dieser nimmt die Ware dann sofort zurück. Es besteht kein Anspruch auf Ersatzlieferung.

Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unmittelbar gegenüber dem Auslieferungsfahrer, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich per e-Mail oder Post geltend zu machen. Lebensmittel, deren Verpackung geöffnet wurde, sind vom Umtausch bzw. von der Reklamation ausgeschlossen, es sei denn, dass die Ware offensichtlich bereits vor Öffnung der Verpackung verdorben war und sie bis dahin sachgerecht, also z.B. gekühlt, gelagert wurde.

Bei berechtigten Beanstandungen werden wir entweder Fehlmengen nachliefern und reklamierte Ware unter Vorbehalt des Ausschlusses umtauschen, sie zurücknehmen oder Ihnen einen Preisnachlass einräumen. Ist im Falle des Umtausches der Ware auch die zweite Ersatzlieferung mangelhaft, so steht Ihnen das Recht auf Wandlung oder Minderung zu. Die Gewährleistung für Mängel bei Geräten ist auf Nachbesserung beschränkt.

Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate und beginnt mit dem Gefahrenübergang. Alle weiteren oder anderen als in diesen Bestimmungen vorgesehenen Ansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, soweit sich nicht aus diesen Bestimmungen etwas anderes ergibt.

9. Haftung und Gefahrenübergang

Haftung bzw. Schadensersatz ist grundsätzlich nur in Höhe des Warenwertes möglich, die Zustellung erfolgt bis zu Ihrer Hau s- bzw. Wohnungstüre auf unsere Gefahr, danach geht die Gefahr (im Falle einer Beschädigung der Ware) auf Sie über.

Für Schadensersatzansprüche aus positiver Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden und Verschulden bei Vertragsabschluss haften wir nur, wenn uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nachgewiesen wird.

Die auf unserer Website/Homepage veröffentlichten Abbildungen und Produktbeschreibungen stellen keine Zusicherung im Sinne des Gesetzes dar.

Im übrigen gelten die Herstellerangaben auf der Verpackung und die Produkthaftung sowie die etwaigen Garantieerklärungen des Herstellers.

10. Datenschutz

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Wir sind berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern, zu verarbeiten und an verbundene oder beauftragte Unternehmen weiterzugeben.

11. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand / Rechtswahl

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle sich aus dem Kauf bei uns ergebenden Geschäftsbeziehungen ist München, sofern das BGB nichts anderes vorsieht. Es gilt Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Einverständnis

Mit einer Bestellung in unserem Online-Shop erklären Sie, dass Sie mit unseren AGB einverstanden sind.


kleines grünes Quadrat Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Davon ausgeschlossen sind Lebensmittel. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Johann Bieringer, ÖKO-HANS Naturkost, Elfriedenstr. 35, 81827 München

Fax: 089 4395630

E-Mail: info@oekohans.de

Entspricht die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware ist die Rücknahme für Sie generell kostenfrei. Sie haften jedoch für von Ihnen verschuldete Verschlechterung, Untergang oder sonstige Unmöglichkeit der Warenrückgabe. Bei wirksamem Widerruf sind Sie zur Rückgabe der Waren (an unseren Fahrer oder persönlich in unserem Geschäft) unter Beilage der Rechnung verpflichtet.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

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